Facebook in Instagram oglaševanje za več povpraševanj in novih strank
Naj vas ljudje, ki potrebujejo vaše storitve, spoznajo in izberejo. V agenciji Spark Facebook in Instagram oglase povežemo s prepričljivimi pristajalnimi stranmi v sistem za pridobivanje povpraševanj. Tako ima vaša prodajna ekipa več potencialnih strank, vi pa jasen pregled nad tem, kaj vam oglaševanje prinaša.
Facebook ni več tisto, kar mislite, in prav zato deluje
Ko omenimo oglaševanje na Facebooku, pogosto slišimo, da je tam le določena starostna skupina ali da ciljni kupci te platforme ne uporabljajo. Toda Facebook oglaševanje oziroma Meta oglasi že dolgo ne pomenijo le oglasa med objavami na Facebooku. Potencialne kupce lahko dosežemo tudi na Instagramu, v Messengerju in na drugih mestih znotraj Metinega oglaševalskega sistema.
Glavna prednost Meta oglaševanja pa je ta, da lahko ljudi nagovorimo v različnih trenutkih njihovega odločanja. Nekateri šele razmišljajo, drugi že raziskujejo ponudnike, tretji pa so vašo spletno stran že obiskali in potrebujejo še nekaj dodatnih informacij ali razlog za oddajo povpraševanja.
Dobri Meta oglasi ne nagovarjajo vseh z istim sporočilom. Vsebino prilagodimo temu, kaj potencialni kupec že ve, kaj ga zanima in kako blizu odločitvi je.
Tako oglasi ne ustvarjajo le prvega stika, temveč pomagajo tudi pri nadaljnjem raziskovanju, primerjanju ponudb in vračanju ljudi, ki so zanimanje že pokazali.
-
1Razmišlja Šele zaznava, da ima težavoPokažemo mu vsebino, ki težavo poimenuje in nakaže, da je rešljiva.
-
2Raziskuje Išče ponudnike in možnostiPokažemo mu, kako delamo in kaj storitev vključuje.
-
3Primerja Tehta med vami in konkurencoPokažemo mu dokaze: rezultate, projekte, mnenja strank.
-
4Se odloča Stran je že obiskal, a ni oddal povpraševanjaPokažemo mu manjkajočo informacijo in razlog za oddajo povpraševanja.
Zakaj večina Facebook oglaševanja ne deluje?
Pri Facebook oglaševanju najprej opazimo oglede, klike, všečke in komentarje. Ti podatki pokažejo, ali oglas pritegne pozornost, ne povedo pa še, ali prinaša prave ljudi in konkretna povpraševanja.
Za to morajo skupaj delovati trije elementi:
Pravo sporočilo
Nagovori vprašanja, pomisleke in želje potencialnega kupca glede na to, koliko že pozna problem in ponujeno rešitev.
Prava publika
Oglasi dosežejo ljudi, za katere je ponudba relevantna, ciljanje pa sproti izboljšujemo na podlagi podatkov in rezultatov.
Pristajalna stran, ki nadaljuje zgodbo oglasa
Obiskovalcu poda informacije, ki jih potrebuje za odločitev, ter ga usmeri proti oddaji povpraševanja.
Pri Sparku zato uspeha ne ocenjujemo le po odzivu na sam oglas. Spremljamo, katera kombinacija sporočila, publike in pristajalne strani prinaša največ kakovostnih povpraševanj, ter na tej podlagi izboljšujemo celoten sistem.
Kaj zajema naše Facebook oglaševanje
Ko prevzamemo oglaševanje na Meti, poskrbimo za celoten proces, od strategije in priprave vsebin do optimizacije in poročanja:
Strategija in ciljne skupine:
analiziramo vaše stranke, ponudbo, konkurenco in razloge za nakup ter na tej podlagi določimo sporočila in strukturo kampanj.
Slikovni in video oglasi:
pripravljamo kreative, prilagojene Facebooku, Instagramu in različnim formatom, kot so zgodbe in Reelsi. Po potrebi vključimo tudi profesionalno video produkcijo.
Piksel in sledenje konverzij:
pravilno nastavimo merjenje, da vidimo, kateri oglasi prinašajo povpraševanja, Meta pa dobi podatke, na podlagi katerih lahko kampanje učinkoviteje optimizira.
Sistematično testiranje:
preizkušamo različna sporočila, kreative, formate in ciljne skupine.
Optimizacija količine in kakovosti:
proračun usmerjamo tja, kjer nastajajo kakovostna povpraševanja po smiselni ceni, pri tem pa upoštevamo tudi odzive in rezultate prodajne ekipe.
Redno poročanje:
vsak teden vas sproti obveščamo o ključnih premikih, ugotovitvah in naslednjih korakih, enkrat mesečno pa pripravimo celovito poročilo o rezultatih.
Remarketing: najcenejša povpraševanja na računu
Večina ljudi ob prvem stiku še ni pripravljena oddati povpraševanja. Z remarketingom ponovno nagovorimo tiste, ki so že obiskali vašo spletno stran, si ogledali vsebino ali se odzvali na oglas.
Ker vaše podjetje že poznajo in so zanimanje že pokazali, pogosto potrebujejo le še dodatne informacije, odgovor na pomislek ali razlog za naslednji korak. Remarketing zato praviloma vključimo že zgodaj in ga sproti prilagajamo glede na velikost publike, proračun in rezultate kampanj.
Je oglaševanje na Meti smiselno za vaše podjetje?
Meta oglaševanje je posebej primerno za podjetja, ki:
- prodajajo storitve ali produkte prek povpraševanj,
- morajo kupcu svojo rešitev najprej približati ali razložiti,
- lahko koristi ponudbe dobro prikažejo z videom, fotografijami in konkretnimi primeri,
- nagovarjajo dovolj široko skupino potencialnih kupcev,
- želijo doseči ljudi v različnih trenutkih odločanja, od prvega zanimanja do primerjanja ponudnikov.
Sem sodijo številne visokovrednostne storitve in produkti, kot so energetske sanacije, sončne elektrarne, toplotne črpalke, gradnja in oprema doma, zdravstvo, izobraževanja, svetovalne ter druge osebne in poslovne storitve.
Ali je Meta najboljša začetna izbira, je odvisno od vaše ponudbe, ciljne publike, proračuna in načina prodaje. Pri nekaterih podjetjih je smiselno najprej začeti z Google oglaševanjem, pogosto pa se kanala najbolje dopolnjujeta.
Več o njunih vlogah najdete na strani o spletnem oglaševanju.
Prvih 90 dni Meta kampanj
Da boste vedeli, kaj pričakovati:
1. mesec
Postavitev in zagon
Spoznamo vaše kupce, določimo strategijo in ciljne skupine ter uredimo Meta piksel – orodje, ki beleži obiske, oddana povpraševanja in druge pomembne aktivnosti na spletni strani. Nato pripravimo oglase in pristajalne strani ter zaženemo prve kampanje.
2. mesec
Testiranje in prve ugotovitve
Primerjamo, katera sporočila, oglasi in ciljne skupine prinašajo najbolj kakovostna povpraševanja. Kampanje sproti prilagajamo, rezultati pa lahko v tem obdobju še nihajo.
3. mesec
Usmerjena optimizacija
Proračun usmerjamo v pristope, ki ustvarjajo najboljše rezultate. Dobimo jasnejšo sliko o količini, kakovosti in ceni povpraševanj ter določimo naslednje priložnosti za izboljšave.
Prva povpraševanja lahko pridejo že kmalu po zagonu, zanesljive zaključke pa sprejemamo na podlagi podatkov, zbranih skozi prve mesece.
Pogosta vprašanja
Koliko stane Facebook oglaševanje v Sloveniji?
Strošek sestavljata oglaševalski proračun, ki ga plačate neposredno Meti, ter priprava in vodenje kampanj. Višina vložka je odvisna od panoge, konkurence, vrednosti ponudbe in želenega števila povpraševanj. Okvirne stroške in razpone po panogah najdete v vodniku o ceni pridobivanja povpraševanj.
Kolikšen mesečni proračun potrebujem?
Proračun mora omogočati dovolj prikazov, obiskov in povpraševanj, da lahko ugotovimo, kateri oglasi in ciljne skupine delujejo najbolje. V večini primerov priporočamo najmanj 1.500 € mesečnega oglaševalskega proračuna, končni predlog pa vedno prilagodimo vašemu trgu in poslovnim ciljem.
Facebook ali Google oglaševanje, kaj izbrati?
Odvisno od tega, kako vaše stranke iščejo informacije in sprejemajo odločitve. Google oglaševanje pogosto dobro doseže ljudi, ki že raziskujejo ponudbo, Meta oglasi pa jih lahko nagovorijo v različnih trenutkih – od prvega zanimanja do ponovnega obiska in primerjanja ponudnikov.
Pri številnih podjetjih se kanala najbolje dopolnjujeta. Več o njunih vlogah najdete na strani o spletnem oglaševanju.
Ali oglašujete tudi na Instagramu?
Da. Facebook in Instagram sta del istega Metinega oglaševalskega sistema. Oglasi se lahko prikazujejo med objavami, v zgodbah, Reelsih in na drugih razpoložljivih mestih, vsebine pa prilagodimo posameznemu formatu in načinu uporabe platforme.
Ali potrebujemo veliko sledilcev, da Facebook oglaševanje deluje?
Ne. Število sledilcev ne določa, koliko ljudi lahko dosežete s plačanimi oglasi. Meta oglase prikazuje tudi ljudem, ki vašega profila še ne spremljajo, zato lahko kampanje ustvarjajo povpraševanja tudi za podjetja z manjšo organsko publiko.
Urejen in verodostojen profil je kljub temu koristen, saj ga lahko potencialne stranke pogosto preverijo pred oddajo povpraševanja.
Kako merite uspešnost Meta oglasov?
Spremljamo vrsto podatkov, posebno pozornost pa namenjamo številu povpraševanj, ceni na povpraševanje, njihovi kakovosti in ustvarjenim prihodkom.
Upoštevamo tudi povratne informacije prodaje: ali prihajajo pravi ljudje, kako zahtevni so prodajni pogovori in koliko povpraševanj se spremeni v posel. Všečki, komentarji in doseg nam pomagajo razumeti odziv na oglase, niso pa glavno merilo uspeha.
Kako hitro lahko pričakujem prva povpraševanja?
Prva povpraševanja se lahko pojavijo kmalu po zagonu, vendar začetni rezultati še niso nujno reprezentativni. V prvih mesecih preizkušamo različna sporočila, oglase in ciljne skupine ter na podlagi podatkov postopoma izboljšujemo kampanje.
Kaj potrebujete od naše ekipe?
Na začetku potrebujemo predvsem dober vpogled v vaše stranke, ponudbo, prodajni proces in dosedanje izkušnje. Med sodelovanjem so posebej pomembne povratne informacije prodaje, saj lahko le tako presodimo, ali oglasi prinašajo tudi kakovostna povpraševanja, ne le izpolnjenih obrazcev.
Preverimo, kako bi Meta oglaševanje izgledalo za vaše podjetje
Na uvodnem pogovoru pogledamo vašo trenutno situacijo, cilje in potencial za pridobivanje novih strank ter ocenimo, kakšen pristop bi bil za vaše podjetje najbolj smiseln.